BESTELLUNGEN & LIEFERUNG

Kann ich meine Lieferadresse nach Bestellabschluss ändern?

Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Bestellungen am selben Tag zu versenden. Aus diesem Grund können Sie Ihre Versandadresse nicht online ändern. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@bag-affair.com mit der ursprünglich verwendeten Adresse sowie der neuen Adresse. Wir werden unser Bestes geben, um das Paket umzuleiten, können jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn dies nicht möglich ist oder Verzögerungen verursacht.

Wie lange dauert der Versand?

Das hängt davon ab, wo Sie sind. In Frankreich dauert der Versand oft nur zwei Tage, in Europa etwa vier Werktage. Bitte überprüfen Sie unsere Lieferbedingungen für weitere Details.

Ich wohne außerhalb der Eurozone. Kann ich in einer anderen Währung bezahlen?

Am einfachsten können Sie mit PayPal in verschiedenen Währungen bezahlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Euro-Preis in Rechnung gestellt wird und zusätzliche Gebühren aufgrund von Wechselkursen von Ihnen zu tragen sind.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Etwa 24 Stunden nach Versand erhalten Sie von uns eine Nummer für die Sendeverfolgung per E-Mail.

Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel zurückgeben möchte?

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen und verwenden Sie auch das Rücksendeformular, das Sie herunterladen können. Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine EMail.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren oder eine E-Mail an hello@bag-affair.com senden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

DIE TASCHEN

Wie reinige ich meine Tasche?

Kork ist natürlich und sehr pflegeleicht. Klicken Sie hier, um auf unsere Pflegeanleitung zuzugreifen.

Was ist die Lebensdauer der Tasche?

Diese Frage hängt wie immer davon ab, wie Sie Ihre Tasche benutzen. Wir fertigen hochwertige Business-Taschen für die Ewigkeit. Wenn Sie es gut behandeln und von Zeit zu Zeit reinigen, haben Sie Ihre Business-Tasche für viele Jahre oder Jahrzehnte bei sich.

Wie viel wiegen die Taschen?

Dies ist modellabhängig, detaillierte Informationen finden Sie unter den einzelnen Modellen. Kork ist sehr leicht und selbst unsere größte Tasche Bossy wiegt nur 1,1 kg

Sind die Taschen Handgepäck?

Die Größe hängt von Ihrer Fluggesellschaft ab. Wir hatten nie Probleme mit Bag Affair Taschen zu reisen. RTFACT Brands kann nicht für Einschränkungen der Fluggesellschaft haftbar gemacht werden. Bitte überprüfen Sie die Abmessungen der einzelnen Modelle in ihrer Beschreibung und die Richtlinien der Fluggesellschaft, mit der Sie die meiste Zeit reisen.

Wo werden die Taschen hergestellt?

Unsere Taschen werden in Portugal in einem Atelier in Familiengröße hergestellt. Das Design und der Einkauf aller Materialien erfolgt durch uns in Frankreich. Wir wählen hochwertiges Korkmaterial aus Portugal, wo es auch nach unseren Entwürfen geschnitten und genäht wird. Weitere Informationen zu unserem Designprozess finden Sie hier.

MATERIALIEN

Woraus besteht Korkmaterial?

Korkstoff wird einfach aus Kork hergestellt. Die Rinde von Korkeichen - derselbe Korken, aus dem Ihre Weinstopfen hergestellt werden. Die Rinde wird von den Bäumen abgezogen, mit heißem Wasser behandelt und geplättet. Anschließend wird der Kork in dünne Scheiben geschnitten und auf eine Basis aus Baumwolle übertragen. Die Färbung ist natürlich und schadet weder der Natur noch dem Menschen.

Ist Kork wasserdicht?

JA - Kork ist von Natur aus wasserdicht. So wie Ihre Weinkorken den Wein in der Flasche halten, weist das Korktextil die gleichen wasserdichten Eigenschaften auf.

Wie widerstandsfähig ist Kork?

Kork ist sehr widerstandsfähig und bricht nicht und trocknet nicht aus. Kork benötigt keine spezielle Behandlung im Vergleich zu Leder welches Sie von Zeit zu Zeit mit Öl behandeln müssen. Lork wird mit der Zeit etwas weicher, kann aber problemlos schwer tragen.

Was ist der Alterungsprozess von Kork? - Wie wird es in einigen Jahren aussehen?

Es wird toll aussehen! Kork altert sehr gut, wird etwas weicher und flexibler, behält aber die Form, bricht oder reißt nicht. Ihre Tasche sieht genauso aus - muss möglicherweise leicht gereinigt werden (klicken Sie hier, um die Pflegeanleitung aufzurufen), ist aber immer noch an Ihrer Seite.

Was ist „Kork und Fenchel“?

Kork und Fenchel sind eine Materialmischung aus beidem. Der obere Teil des Fenchels, bei dem es sich in der Regel um Abfälle aus der landwirtschaftlichen Produktion handelt, wird getrocknet und in Scheiben geschnitten und zusammen mit Korkgranulat, bei dem es sich um Abfälle aus der Herstellung von Weinkorken handelt, mit Harz auf einer Baumwollbasis verklebt. Alle Farbstoffe werden aus natürlichen Farben hergestellt, ohne Natur oder Menschen zu schädigen.

Gibt es für das Material eine Zertifizierung?

Wir sind PETA-Vegan zertifiziert, aber es gibt heute noch keine Zertifizierung aus das Material. Die Korkindustrie und die Wälder in Portugal sind seit Jahrhunderten geschützt und Teil des Erbes des Landes. Dennoch ist die Korktextilindustrie noch sehr jung und unterliegt keinen gesetzlichen Bestimmungen. Um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten, besuchen wir regelmäßig alle unsere Partner und sind durch Bilder und Videos für Sie so transparent wie möglich.

DIE FIRMA

Wer ist RTFACT BRANDS?

RTFACT BRANDS SAS ist unsere Firma und Eigentümer der Marke Bag Affair. RTFACT wurde von Ronja und Taiseer mit ihren Initialen im Firmennamen gegründet und steht für das lateinische Wort „Artefact“, welches für „mit Kunst gemacht“ steht.

Was bedeutet PETA vegan approved?

PETA vegan approved ist ein Label der Firma RTfact und alle angebotenen Produkte unterliegen disem. Dieses Label ist eine offizielle Bestätigung, dass die Produkte vegan und ohne jegliches Material tierischen Ursprungs sind. Bedeutet, dass wir kein Leder, weder Wolle noch anderes Material von Tieren verwenden.
Wir helfen gerne! Kontaktieren Sie uns

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